Você já ouviu falar em PBQP-H? Essa sigla, que vem do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, é uma iniciativa do Governo Federal que busca melhorar a qualidade e a produtividade do setor da construção civil, especialmente na habitação de interesse social.
O PBQP-H foi criado em 1998, com base nos compromissos assumidos pelo Brasil na Conferência do Habitat II, realizada em Istambul, na Turquia, em 1996. O programa também está alinhado com a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, que contém 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.
O objetivo do PBQP-H é promover a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços da construção civil, visando aumentar a satisfação dos clientes, reduzir os custos, eliminar os desperdícios, prevenir os defeitos, preservar o meio ambiente e garantir a segurança e a durabilidade das obras.
Como funciona o PBQP-H?
O PBQP-H funciona por meio de três sistemas de avaliação e qualificação, que são:
- SiAC: Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil. É o sistema de certificação de gestão da qualidade do programa, voltado exclusivamente para as construtoras. É pré-requisito para as empresas que querem construir unidades habitacionais com verba do Governo Federal. O SiAC segue os requisitos da norma ISO 9001, que é um padrão internacional de gestão da qualidade.
- SiMaC: Sistema de Qualificação de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos. É o instrumento do programa de combate à não conformidade na fabricação, importação e distribuição de materiais, componentes e sistemas construtivos. O SiMaC exige o cumprimento das normas técnicas brasileiras da ABNT.
- SiNAT: Sistema Nacional de Avaliação Técnica de Produtos Inovadores. É o sistema que avalia se os sistemas convencionais estão em conformidade com a Norma de Desempenho (ABNT NBR 15575), que estabelece os requisitos mínimos de qualidade e segurança para as edificações habitacionais. O SiNAT também atesta se os sistemas e componentes inovadores podem ser utilizados em empreendimentos habitacionais.
Quais os benefícios do PBQP-H para as empresas?
As empresas que aderem ao PBQP-H podem obter diversos benefícios, tais como:
- Acesso a financiamentos públicos: as empresas que possuem o certificado do SiAC podem participar de programas habitacionais do Governo Federal, como o Minha Casa Minha Vida, o Casa Verde e Amarela e o Programa Nacional de Habitação Rural.
- Melhoria da competitividade: as empresas que adotam os critérios do PBQP-H podem melhorar a sua competitividade no mercado, pois demonstram compromisso com a qualidade, a produtividade, a inovação e a sustentabilidade.
- Redução de riscos e custos: as empresas que seguem as normas técnicas do PBQP-H podem reduzir os riscos e os custos associados às suas atividades, como multas, sanções, processos, reclamações, acidentes, desperdícios, ineficiências, entre outros.
- Aumento da satisfação dos clientes: as empresas que entregam obras com qualidade, segurança e durabilidade podem aumentar a satisfação dos seus clientes, gerando fidelização e recomendação.
Como aderir ao PBQP-H?
Para aderir ao PBQP-H, as empresas devem seguir os seguintes passos:
- Conhecer os requisitos e as orientações dos sistemas do programa, que podem ser consultados no site oficial do PBQP-H.
- Sensibilizar e capacitar os colaboradores sobre os conceitos e os benefícios do programa.
- Realizar um diagnóstico da situação atual da empresa em relação aos requisitos dos sistemas, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria.
- Elaborar um plano de ação para implementar as melhorias necessárias, definindo as responsabilidades, os recursos, os prazos e os indicadores de desempenho.
- Executar o plano de ação, monitorando e avaliando os resultados obtidos, e realizando as correções e ajustes necessários.
- Solicitar uma auditoria externa de avaliação ou qualificação, que será realizada por um organismo credenciado pelo PBQP-H.
- Obter o certificado de conformidade ou o documento de avaliação técnica dos sistemas do programa.
Como o PBQP-H pode ajudar a sua empresa a se adequar às normas ISO?
Para se adequar às normas ISO, as empresas devem adotar uma abordagem baseada em processos, que consiste em identificar, mapear, monitorar, medir, analisar e melhorar os processos que afetam a qualidade e o meio ambiente. Nesse sentido, o PBQP-H pode ser uma ferramenta útil para auxiliar as empresas a resolverem os problemas que comprometem o desempenho dos processos e a implementar as ações de melhoria necessárias.
O PBQP-H está alinhado com o ciclo PDCA, que é a base dos sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental das normas ISO 9001 e ISO 14001, respectivamente. Essas normas estabelecem os requisitos para a implementação de sistemas de gestão que visam garantir a satisfação dos clientes, a melhoria contínua dos processos, a prevenção da poluição e o atendimento aos requisitos legais e outros aplicáveis.
Como a Destra Consultoria pode ajudar você?
A Destra Consultoria é uma empresa especializada em consultoria e auditoria nas áreas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança e possui experiência e conhecimento para auxiliar a sua empresa a se aderir ao PBQP-H. Entre em contato conosco!
